GESTÃO DE FILA DE ESPERA - HOSPITAL DA LUZ
O Hospital da Luz, a mais recente unidade hospitalar da Espírito Santo Saúde, assume o compromisso de diagnosticar e tratar de forma rápida e eficaz quem o procura através da prática de uma medicina de excelência e inovação. O corpo clínico do hospital, formado por uma equipa de mais de 400 médicos residentes e colaboradores, foi criteriosamente seleccionado de acordo com os mais elevados padrões de qualidade técnica, experiência e consciência social. O Hospital da Luz conta ainda com o apoio de médicos convidados e consultores, nacionais e estrangeiros.
A inovação tecnológica do Hospital da Luz está presente nos equipamentos médicos de última geração e na utilização de sistemas de informação de vanguarda que garantem a segurança e eficácia dos cuidados de saúde prestados.
A arquitectura do hospital foi concebida em conformidade com os mais elevados padrões de segurança privilegiando a funcionalidade, bem como o conforto e a privacidade dos doentes e das suas famílias.
O Hospital da Luz disponibiliza todas as valências médicas e cirúrgicas, com ênfase em áreas diferenciadas organizadas em centros de excelência, como a oncologia, as doenças cardiovasculares, aparelho digestivo, neurociências, cirurgia minimamente invasiva, medicina e traumatologia desportiva e obesidade. O hospital aposta ainda fortemente na medicina da Mulher e da Criança.
O objectivo do Hospital da Luz é cumprir o seu nome, fazer luz na vida de quem o procura.
Como qualquer estabelecimento de saúde, o Hospital da Luz apercebeu-se da necessidade de adicionar um sistema de gestão de filas de espera integrado num canal corporativo moderno aos seus recursos a fim de poder responder ás exigências trazidas pela sua filosofia de excelência de serviços.
Foi solicitado à THE AUDIOVISUAL COMPANY um projecto de criação de um sistema moderno que responda às necessidades actuais e futuras, utilizando tecnologia de ponta, adequada e estéticamente não intrusiva, sendo que a operação dos sistemas audiovisuais teria que ser automatizada, eficaz, intuitiva e expansível.
Com o objectivo de responder às necessidades apresentadas e depois de analisadas as necessidades apresentadas, uma vez que no espaço se pretende não só o conforto, entretenimento e informação dos utentes mas também a melhoria de toda a logisitca necessária para receber e gerir tão elevado número de utentes eficazmente. Após todas essas funcionalidades terem sido tomadas em consideração, a THE AUDIOVISUAL COMPANY apresentou um projecto de integração e automatização com os requisitos necessários para a satisfação de todas as tarefas operacionais do referido espaço.
Corporate TV
Gestão de filas de espera
Projecto de fornecimento e instalação do canal corporativo Espírito Santo Saúde e gestão de filas de espera.
Cento e Cinco LCDs HD de 32''
Trinta e Seis dispensadores de senhas
em diferentes áreas do Hospital da Luz, salas de espera, corredores, refeitório.
O projecto do canal corporativo ES Saúde tem por objectivo a criação de um canal que enquanto suporte de comunicação, permita que sejam apresentados diferentes conteúdos de uma forma clara e apelativa, conjugando as vertentes informativa e lúdica para entretenimento dos utentes.
Dotando o Hospital de um canal com identidade própria adaptado de forma harmoniosa às diferentes áreas funcionais: Recepção, salas de espera adultos e pediatria, corredores e refeitório utilizando um suporte sofisticado em sintonia com estilo do hospital e as novas tendências mundiais.
De forma conjunta o canal para além de meio informativo e lúdico, integra o sistema de gestão de senhas de espera. O projecto passou também pela criação de quiosques com LCDs touchscreen para o forneciemnto das senhas de espera, individualizadas por serviços e integradas com o sistema de gestão central do Hospital.
