GESTÃO DE FILAS DE ESPERA - HOSPITAL DA ARRÁBIDA
O Hospital da Arrábida, em Vila Nova de Gaia, destaca-se como unidade hospitalar de primeira linha, capaz de servir o grande Porto e o norte do país.
O Hospital da Arrábida estabeleceu-se já como modelo de prestação de cuidados de saúde diferenciados. Este hospital de primeira linha tem capacidade para servir o grande Porto e o norte do país, reunindo a um corpo clínico experiente a mais recente e sofisticada tecnologia médica.
Os cuidados e serviços que o Hospital da Arrábida presta a quem o procura distinguem-se pelo elevado nível de competência e especialização dos seus profissionais e pela ênfase colocada na relação com os clientes.
No Hospital da Arrábida estão disponíveis a maioria das especialidades médicas e cirúrgicas, a que se soma um leque completo de meios complementares de diagnóstico e ainda serviços diferenciados de que são exemplo a hemodinâmica e a cardiologia de intervenção.
No início de 2010 o Hospital da Arrábida duplicou a sua capacidade, nomeadamente com novas áreas de cirurgia ambulatória, internamento diferenciado e uma nova maternidade. Esta maternidade, inaugurada recentemente, inclui um bloco de partos com duas salas de parto, uma sala para cesarianas e uma sala de recobro, bem como uma área de internamento em quartos individuais.
O projecto de expansão do Hospital da Arrábida inclui, em 2012, a abertura do Hospital da Arrábida – Porto, com instalações novas no edifício do antigo hotel Tivoli, complementando-se assim a oferta do Grupo Espírito Santo Saúde na cidade do Porto.
Como qualquer estabelecimento de saúde, o Hospital da Arrábida apercebeu-se da necessidade de adicionar um Sistema de Gestão de Filas de Espera integrado num canal corporativo moderno aos seus recursos a fim de poder responder às exigências trazidas pela sua filosofia de excelência de serviços.
Foi solicitado à THE AUDIOVISUAL COMPANY um projecto de criação de um sistema moderno que responda às necessidades actuais e futuras, utilizando tecnologia de ponta, adequada e estéticamente não intrusiva, sendo que a operação dos sistemas audiovisuais teria que ser automatizada, eficaz, intuitiva e expansível.
Com o objectivo de responder às necessidades apresentadas e depois de analisadas as necessidades apresentadas, uma vez que no espaço se pretende não só o conforto, entretenimento e informação dos utentes mas também a melhoria de toda a logisitca necessária para receber e gerir tão elevado número de utentes eficazmente. Após todas essas funcionalidades terem sido tomadas em consideração, a THE AUDIOVISUAL COMPANY apresentou um projecto de integração e automatização com os requisitos necessários para a satisfação de todas as tarefas operacionais do referido espaço.
Corporate TV
Gestão de filas de espera
Projecto de fornecimento e instalação de gestão de filas de espera.
Instalação de 105 LCDs HD de 32'' e 36 dispensadores de senhas em diferentes áreas do Hospital, salas de espera, corredores, refeitório.
Dotando o Hospital de um sistema de gestão de senhas de espera. O projecto passou também pela criação de quiosques com LCDs touchscreen para o forneciemnto das senhas de espera, individualizadas por serviços e integradas com o sistema de gestão central do Hospital.
